導讀:
意凱乳化設備小編認為,化妝品行業(yè)要想做好一個市場,首先要做好服務商的角色,巧迪尚惠確實是這么做的,也做到好了服務商角色。
認為代理商就是服務商
蔣登文手握巧迪尚惠、尚惠兩個品牌之后,其四川市場業(yè)績便開始突飛猛進地增長。問及原因,蔣登文認為,代理商要對自己的角色有清晰的定位,“代理商就是服務商,要處理好上、中、下游的關系。"在采訪中,“服務”一詞也被他多次提及。
他解釋道,
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首先與上游品牌方保持良好的關系,雙方之間互相認同是良好合作的基礎。
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其次,做好公司的團隊管理,才能練就出一支強大的團隊。
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而最重要的是以服務客戶為宗旨,從促銷到培訓到服務支持,讓客戶能夠消化庫存。
"公司從成立至今,沒有開過_場訂貨會。”在蔣登文看來,辦一場訂貨會花費的幾十萬元還不如用在對終端門店的支持上,讓客戶能享受到實實在在的實惠。
秉承著"將服務進行的到底”的理念,2015年他為三聚和制定了一系列的計劃。
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第一、加強終端店維護,加大加盟店的動銷力度。據(jù)乳化設備小編了解,今年在四川區(qū)域巧迪尚惠與尚惠大中型動銷活動已排期至12月31日,共86場,其中包括3場百萬大促,力度遠遠大于去年。
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第二、讓利于加盟店,增加加盟店利潤和_線員工的待遇。蔣登文坦言,他將降低給加盟店的供貨折扣,部分讓利成本則由三聚和承擔。
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第三,深化服務概念,提升一線員工的專業(yè)水平,幫助門店提升業(yè)績。7月13-23日,蔣登文將組建專業(yè)培訓團隊為一線彩妝師提供為期10天的培訓。據(jù)他介紹,這_培訓有別于其他彩妝培訓僅介紹品牌的產品特點以及使用方式,而是跳出品牌限制,教會_線8八從面部開始,結合當前時尚色彩搭配,延伸到整體造型的塑造。“這樣的培訓能真正幫助加盟店提高其服務水平并留住顧客。我打算每年做一兩次這種培訓,堅持一直做下去。
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第四、強化后臺服務,即加強三聚和團隊的管理考核。包括發(fā)貨是否及時、物料支持以及動銷數(shù)據(jù)分析。
"據(jù)我所知,尚惠國際正在籌備具有全亞洲技術一流的彩妝工廠,尚惠國際的實力會越來越強。”乳化設備小編覺得:信任,是蔣登文與尚惠國際之間最緊密的紐帶。